Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady popisují, jak jsou zpracovávány osobní údaje návštěvníků a zákazníků v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Ve všech záležitostech týkajících se zpracování vašich osobních údajů se můžete obracet na výše uvedené kontaktní údaje.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel:

a) Poptávka a komunikace

Pokud nás kontaktujete telefonicky nebo e-mailem, zpracováváme identifikační a kontaktní údaje, které nám sami sdělíte (jméno, telefon, e-mail), a údaje o vaší poptávce (místo nakládky a doručení, popis a parametry zásilky).

• Účel: vyřízení poptávky, příprava cenové nabídky a komunikace.
• Právní základ: jednání o smlouvě a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

b) Realizace přepravy

Při objednání přepravy zpracováváme údaje potřebné k jejímu provedení a vyúčtování, včetně fakturačních údajů.

• Účel: uzavření a plnění smlouvy o přepravě, fakturace.
• Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) a plnění právních povinností — např. účetních a daňových (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

c) Provoz webu a analytika

Při návštěvě webu mohou být zpracovávány údaje prostřednictvím cookies a obdobných technologií. Analytické a mapové cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu. Podrobnosti najdete v zásadách používání cookies.

• Účel: zajištění funkčnosti webu (nezbytné) a měření návštěvnosti (na základě souhlasu).
• Právní základ: oprávněný zájem na zajištění provozu webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) a souhlas u analytických cookies (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

3. Doba uložení údajů

Osobní údaje uchováváme jen po dobu nezbytně nutnou:

• Údaje z poptávek, u nichž nedošlo k uzavření smlouvy — nejdéle 12 měsíců.
• Údaje související s uzavřenou smlouvou — po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy (zejména účetní a daňové doklady po dobu až 10 let).
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu — do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu platnosti souhlasu.

4. Komu údaje předáváme

Vaše osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu předat zpracovatelům a dalším subjektům, kteří nám pomáhají zajišťovat provoz:

• poskytovatel webhostingu a e-mailových služeb,
• poskytovatel analytických nástrojů — Google Ireland Limited (Google Analytics), pouze s vaším souhlasem,
• poskytovatel mapových služeb — Google Ireland Limited (Google Maps), pouze s vaším souhlasem,
• účetní, daňoví a právní poradci,
• orgány veřejné moci v případech stanovených právními předpisy.

Při využití služeb Google může dojít k předání údajů do třetích zemí (mimo EU/EHP). Google se zavazuje k odpovídající úrovni ochrany prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

5. Vaše práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte podle GDPR zejména právo:

• na přístup ke svým osobním údajům (čl. 15),
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů (čl. 16),
• na výmaz („právo být zapomenut“) za podmínek čl. 17,
• na omezení zpracování (čl. 18),
• na přenositelnost údajů (čl. 20),
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (čl. 21),
• kdykoli odvolat udělený souhlas, aniž je dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Svá práva můžete uplatnit na e-mailu cargo@zazocargo.cz.

6. Právo podat stížnost

Domníváte-li se, že zpracování vašich osobních údajů je v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je:

7. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce s uvedením data účinnosti.

Tyto zásady jsou dostupné také v anglické a francouzské verzi. V případě rozporu je rozhodující toto české znění.